التحدي
CompuWorld Systems مزوّد مصري لحلول تكنولوجيا المعلومات تأسس عام 1996. تبيع الشركة أجهزة الكمبيوتر ومعدات تكنولوجيا المعلومات من علامات مثل Dell و Lenovo و Schneider Electric، وتقدّم خدمات التركيب والصيانة والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. وعندما انضممت، وجدت أن عملاء الشركات يحققون إيرادات أعلى من المشترين الأفراد، وأن معظم صفقات الشركات تتم عبر البريد الإلكتروني ومن خلال فريق خدمة العملاء.
دوري
انضممت في أغسطس 2024 لصناعة محتوى العلامة التجارية، وسرعان ما وجّهت جزءًا من التركيز إلى جانب الشركات (B2B)، حيث كانت تأتي معظم الإيرادات.
الاستراتيجية
العمل على B2B و B2C بالتوازي، وتقديم محتوى للمشترين من الشركات يناسب طريقة شرائهم الفعلية.
التنفيذ
- محتوى بريد إلكتروني لعملاء الشركات، لأن معظم صفقات B2B كانت تُغلق عبر البريد الإلكتروني.
- تحسينات على الموقع، مثل نموذج طلب عرض السعر، إلى جانب تطوير محتوى الملف التعريفي للشركة وكتابة مقالات تقنية.
- محتوى على منصات التواصل لأصحاب الأعمال والشركات والمؤسسات، مثل العيادات والمطاعم.
- حملات للأفراد، أبرزها الوايت فرايداي 2024.
النتائج
نمت المبيعات بنحو 110% خلال فترة عملي مع الشركة.
ما تعلّمته
اكتشف من أين تأتي الإيرادات فعلًا، ثم ابنِ المحتوى حول طريقة شراء هؤلاء العملاء.